Données collectées
Le site peut collecter les données suivantes : nom affiché sur le compte, adresse e-mail, mot de passe chiffré, téléphone si renseigné, informations véhicule, immatriculation si renseignée, demandes de rendez-vous, prestations sélectionnées, messages de discussion, fichiers envoyés, adresse IP, localisation approximative issue de l’IP, navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, pages consultées, date et heure de connexion.
Les mots de passe ne sont pas stockés en clair. Ils sont enregistrés sous forme chiffrée/hachée.
Finalités d’utilisation
Les données sont utilisées pour créer et sécuriser les comptes clients, confirmer l’adresse e-mail, gérer les demandes de rendez-vous, suivre les échanges client/admin, envoyer les notifications e-mail, gérer les fichiers transmis, assurer la sécurité du site, afficher les utilisateurs connectés aux administrateurs et conserver un historique technique des connexions.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Base légale
Les traitements sont réalisés selon les cas pour l’exécution d’une demande du client ou de mesures précontractuelles, pour l’intérêt légitime lié à la sécurité du site, à la gestion des demandes et à la prévention des abus, ou avec l’accord de l’utilisateur lorsqu’il choisit d’utiliser certaines fonctions comme “se souvenir de moi”.
Durées de conservation
Les comptes clients sont conservés tant que le compte existe.
Les demandes de rendez-vous et messages peuvent être conservés jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Les fichiers envoyés peuvent être conservés jusqu’à 12 mois après traitement, sauf nécessité de suivi plus long ou demande de suppression applicable.
Les logs de connexion, adresses IP, informations d’appareil, navigateur et localisation approximative peuvent être conservés jusqu’à 12 mois pour la sécurité et l’administration du site.
Les e-mails de notification sont conservés selon les durées propres aux boîtes mail utilisées et au suivi de la demande.
Cookies et connexion mémorisée
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement : session de connexion, sécurité du formulaire et maintien de l’espace client.
Si l’utilisateur coche “Se souvenir de moi”, un cookie de connexion est enregistré sur l’appareil utilisé afin de garder la session active pendant une durée limitée. L’utilisateur peut se déconnecter à tout moment ou supprimer les cookies depuis son navigateur.
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires dans sa configuration actuelle.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur peut demander l’accès à ses données, la rectification d’informations inexactes, l’effacement de certaines données, la limitation du traitement, l’opposition à certains traitements et, lorsque cela s’applique, la portabilité de ses données.
Pour exercer ces droits, contactez : contact@djezperformances.fr.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois pour une demande simple, sauf cas particulier ou demande complexe. En cas de difficulté, l’utilisateur peut aussi contacter la CNIL.
Sécurité et confidentialité
Djez Performances met en place des mesures raisonnables pour protéger les données : accès administrateur, mots de passe hachés, sessions sécurisées, séparation des fichiers publics et privés, et accès limité aux informations nécessaires.
Aucun système informatique n’étant totalement infaillible, l’utilisateur doit aussi protéger ses identifiants, utiliser un mot de passe solide et se déconnecter sur un appareil partagé.
